Khách hàng gửi yêu cầu cần hỗ trợ về sản phẩm đế bộ phận bán hàng qua các kênh liên lạc số điện thoại trực tiếp, zalo.. Đội ngũ kĩ thuật viên sẽ ghi nhận và đánh giá yêu cầu sau đó tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Quý khách chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng, hệ thống ghi nhận và tiến hành xử lý đơn hàng nhanh chóng.

Quá trình chuẩn bị hàng với các đơn hàng nhỏ sẽ được chuẩn bị trong thời gian 1 ngày làm việc.

Đối với các đơn hàng có số lượng lớn và các yêu cầu đặc biệt thì thời gian chuẩn bị hàng có thể kéo dài từ 3 – 5 ngày làm việc.

• Đối với các đơn hàng nhỏ sẽ được chuyển cho các đơn vị vận chuyển qua hình thức giao hàng COD (nhận hàng – kiểm tra hàng – thanh toán tiền)
• Đối với các đơn hàng có khối lượng trung bình và lớn sẽ được vận chuyển qua hình thức xe ô tô chung chuyển hàng hóa.
• Đối với các đơn hàng có yếu tố thi công, đơn vị sẽ sắp sếp thỏa thuận thời gian với khách hàng và tiến hành thi công lắp đặt sản phẩm.

Ngoài tiền hàng thì phí vận chuyển (phí ship) đơn hàng sẽ được chúng tôi thông báo trước đến quý khách hàng trước khi chuyển hàng.